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Kundendienst

Informatives


Möchten Sie wissen, wie sich Ihre Rechnung zusammensetzt? Oder wieviel Sie für 1 kWh Strom, Erdgas oder für 1m³ Wasser bezahlen?

Unter der Rubrik Dienstleistungen finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um den Energie- und Wasserbezug als Mieter oder Eigentümer. Formulare und Dokumente dazu finden Sie unter Online-Dienste.

Wir bitten Sie aufgrund der aktuellen Lage, uns die Zählerstände für Strom, Wasser und Gas online zuzustellen.

Stromzähler:
Je nach installiertem Zähler, erscheint die Angabe des Tarifes auf dem Display unterschiedlich. Folgende Symbole können dargestellt werden:
für Hochtarif I, T1 oder 1.8.1
für Niedertarif II, T2 oder 1.8.2

Die Ablesung des Zählerstandes ist bei analogen und digitalen Stromzählern unterschiedlich:

Bei analogen Zählern übertragen Sie einfach den aktuellen Stand des Zählers für den Hochtarifstrom (I oder H) in das Online-Formular und anschliessend den Niedertarifstrom (II oder N).

Bei digitalen Zählern der neuen Generation werden die Zahlen auf einem Display im Wechsel angezeigt.
für Hochtarif 1.8.1 (oder T1 oder 1)
für Niedertarifstrom 1.8.2 (oder T2 oder 2).

Sollten Sie Fragen zur Selbstablesung haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren:

Telefon: 043 222 32 20
E-Mail: kundendienst@werkezuerichsee.ch



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